1and1 de merde

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Lundi 9 Juin, 6h du matin.
1and1 c\'est vraiment de la merde

J’en peux vraiment plus de 1and1. Je n’ai rien là bas, pas de serveur, pas de nom de domaines, etc.
Par contre mes clients oui. Et voilà en plein travail sur le site d’un client, 1and1 devient inaccessible.

Je trouve ça inadmissible ! Pour un service d’hébergements et de noms de domaines être down. C’est du domaine de l’incroyable, du surnaturel.

Vous me direz « bah change », mais comment faire comprendre aux clients que 1and1 est vraiment pourri ?

Aussi, j’ai oublié de préciser, mais les domaines sur lesquels je bosse et qui sont hébergés par 1and1 ont commencé à déconner dès hier soir…

26 réflexions au sujet de “1and1 de merde”

  1. +1

    J’y étais l’an dernier parce que mon moi étudiant était attiré par les offres, et je me suis vite rendu compte que c’était de la merde =/

    Maintenant pour transferer mes noms de domaines ça a été un gros bordel.

    Du coup nod.fr pour les dd, et un dédié chez OVH, avec ça la vie est belle (ou presque :))

  2. J’ai jamais utilisé 1and1 pour moi… J’ai toujours utilisé Gandi ou OVH pour les noms de domaines et pour l’hébergement, bah serveur dédié… Mais 1and1 ce sont mes clients et amis blogueurs que j’aide (hein Vinz ? :D)… 1and1 c’est vraiment une horreur…

  3. +1 pour le service de merde… Ils traitent leurs clients comme de la merde en boite, en coupant les services sans crier gare (et parfois pour de mauvaises raisons !!) et pour tout remettre en route c’est une vraie merde… Ils ont un niveau technique déplorable ce qui ne fait rien pour arranger les choses en plus…
    Bref 1and1 c’est bien pour les blogs à mamy et pour les sites statiques sans bdd… Sinon il faut dégager bien vite !!

  4. Si vous vous voulez un hébergement gratuit (prônant le libre) et fiable, venez chez nous !
    http://www.servhome.org
    Cependant, pour le nom de domaine, il faudra juste le prendre chez un vrai registar (ovh, gandi, etc..).

    Mais si vous avez un peu d’argent, n’hésitez à prendre un dédié car là, on a le contrôle de tout. 😉

  7. Ping : ping g 10 ad

  8. Bof, moi j’ai fais pas mal de site sur 1 and 1, je n’ai aucun problème, et je trouve comme ça été dis plus haut que les prix sont attractifs. Après peut-être qu’il ne faut pas que celà merde , de manière à ne jamais avoir à faire avec le service client, comme tous les hébergeurs, c’est généralement le défaut.
    après y a OVH , c ‘est bien aussi

  9. j’ai plusieurs site chez 1and1 (13 pour des clients) je n’ai pas de problème, je dépasse les 1000 visiteurs uniques jour pour plusieurs, j’ai choisi du mutualisé facile et pas cher.

    pour pas rester idiot j’ai donc essayé OVH le semaine derniere, que des galères pour installer un CMS, la hotline n’a pas pu me débloquer donc j’ai du rediriger mon NDD sur un hébergement mutualisé de 1 and 1

    voilà le contre exemple alors ….

    je vais re tester le changement une prochaine fois pour pas mourir idiot

    en attendant je suis très satisfait de 1and1

  10. Ralala, 3 utilisateurs mécontent d’un service et c’est forcement le service qui est mauvais…
    Enfin bon, moi j’utilise 1and1 depuis pas mal de temps déja pour moi et les clients…et j’ai jamais eu aucuns soucis….etonnant non ?
    Ca devient une habitude te tirer sur tout le monde (les pro linux contre microsoft, les pro pes contre fifa, etc…) En fait, y a 80% de clients content et 20% de mécontent, comme partout….et c’est normal…

  11. Je n’en peux plus de 1and1 également.

    Cet hébergeur bloque les comptes sans prévenir, transformant votre page web en erreur 404.

    De plus, après plusieurs relances par mail je n’ai aucune réponse. Donc, obligé d’appeler le service clientèle qui est « ouvert » (contre minimum 5 minutes d’attentes à 0,15€ la minute) de 9h à 19h du lundi au vendredi.
    NB : le vendredi à partir de 16h, les responsables sont en week-end, aucune décision ne peut etre prise.

    Franchement j’ai du mal à croire que les télé-conseillers peuvent apprécier leur travail dans ces conditions. Les réponses sont floues, un jour tout va bien et deux semaines après le compte est bloqué.

    Il suffit de regarder sur google.fr ce que j’aurai du faire avant de conseiller cet hébergeur.

    Maintenant il ne me reste plus qu’à résilier mon abonnement et à transférer mes 7 noms de domaines et 3 serveurs dédiés.

    Bon courage à tout ceux qui, comme moi sont enm***dé par cet hébergeur.

  15. Bonsoir,
    Moi c’est pareil mon NDD n’a (et toujours pas) encore etait transferer
    vers mon nouveau registrât.
    2 + étant donner qu’une demande de transfert a était demandé (toujours pas encore fais)je peut même plus changer les DNS afin de faire pointer NDD de mon nouveau hebegeur
    cela dure depuis le 22 mai 2008 aujourd’hui mon pack 1&1 a etait résilié.
    Mon domaine est encore chez eux
    Je voudrai ouvrir un forum spécial 1&1 afin de faire montrer au gens comment il gère nos NDD:
    http://www.guide-hebergeur.fr/avis/1et1/

    Je voudrai aussi signaler ce blocage au service compétant mais je ne vois pas qui ?
    merci

  16. j’ai jamais vu des nullos pareils meme ovh a coté c’est des champions!!!

    ils comprennet rien a rien , ils doivent embaucher des etudiants en tout sauf en info !!

    un conseil passer vraiment votre chemin !!!

    nom de domaine : gandi et pour l’hebergement sivit (+ cher mais des vrais pro !!)

  19. Bonjour,

    J’ai pris un pack chez 1 and 1 et ils ne m’ont rien enregistré et là ils viennent de m’envoyer un mail me confirmant ma demande de non enregistrement alors que cela fait plus d’1 mois que je leur envioie mon Kbis etc.

    Ce n’est pas de l’incompétence, c’est de l’escroquerie pure et simple.

    Je vais me rapprocher de la DGCRF pour voir ce qu’ils en pensent.

    Cordialement

    Philippe Suhard

  20. Bonjour,

    Nous avons aussi des problèmes avec 1and1 au boulot, nous c’est plutot original, nous avons commandé un nom de domaine y a 3 ou 4 mois, nous n’avons jamais eu de réponse, nous constatons que le nom de domaine depuis à été pris par un autre ! cool ! nos documents imprimés ne servent plus à rien, on avait pourtant bien vu la page de confirmation de 1and1 …

    Enfin c’est pas grave, on est de gentils gens crédules, on décide de recrée un nom de domaine + hebergement toujours chez 1and1, en modifiant un peu le nom de domaine, la page de confirmation s’affiche, on imprime, la facture s’affiche ! on imprime ! et là, ca fait 1 mois qu’on attend ^^ après des 10 aines de messages … pas une seule réponse. et quand je commence à m’inquietter sur leur qualité de service, je vois via google un paquet de sites (comme ce blog) qui énumères leurs nombreux problèmes et pétages de plombs chez 1&1.

    Pour moi sans aucun doute ni aucune mauvaise fois c’est bien clair, 1and1 sont de purs branleurs…

    Mr Suhard merci à vous je vais faire de même.

  21. Salut.
    DANGER CHEZ 1AND1:
    => Ils vous imposent directement ” Norton Internet Security™ Online ” ( antivirus nul qui ne sert à rien ) gratuit les 3 premiers mois et aprés prélévement sur votre CB de 21euros tous les 3 mois ! Bref ESCROQUERIE. ( et ce que vous cochiez ou non la case ” Norton Internet Security™ Online ” lors de votre inscription chez eux. ) BILAN : pas cher le nom de domaine chez eux mais aprés TRES TRES cher au final.
    Captain Fleming ( informaticien réseau. )

  23. :blink:
    J’ai eu exactement le meme probleme que toi avec 1and1.fr , s’etait l’enfere pendant 4 jours, et je n’avait pas sauver mon data et de plus je gere plus de 30 sites que j’ai fait a mes clients, dont le plus grand la societe Sabamba et le Bugabike qui a eux seul on 9 sites. Ils etait pas content 4 jours de perte financier pour les ventes, 1and1 non pas d’assurance pour ce type de probleme…. Que faire ?????

    Il mon dit aussi que nous avons etait hacker pas un virus qui envoie des emails STOP-VIAGRA-SPAM, j’ai rechercher sur le net http://www.stop-viagra-spam.com et je n’est rien trouver sur le spam en question, a mon avis s’est du bidon 🙁

    😡 😡 😡 😡 😡 😡 😡 😡 😡 😡

  24. Vous avez un problème, c’est tout simple : vous allez au tribunal, ils sont tenus à une obligation de résultat, c’est à dire que çà ne doit pas tomber en panne.
    La première fois ils râlent et ils payent. Ensuite, il n’y a pas de deuxième fois car vous n’êtes plus en panne.
    J’ai transféré un nom de domaine de chez 1&1 vers gandi, il n’y a pas eu de problème, et pourtant je suis un novice.
    J’ai des noms de domaine chez gandi hébergés chez 1&1 il n’y a pas de problème, il suffit de suivre les instructions.
    Même je m’amuse de temps à autre à changer les serveurs de mail de chez 1&1& pour ceux de chez gandi, et çà roule en une minute. Le temps de cliquer et çà passe de l’un chez l’autre.

  25. Ce sont des voleurs, en plus d’etre régulièrement innacessibles, ils me refacturent des services résiliés et maintenant font appel à un avocat !

    Ce fournisseur est à éviter absolument

    => OVH, Amen il y a le choix

  26. Je confirme,
    1&1 c’est de l’arnaque. Derriere les tarifs raccoleurs se cache un service client defaillant: Toujours pas de reponse a mes mails apres 2 semaines, pas de numero de tracking pour les problemes poses sur leurs site. Et quand on telephones, – a ses frais – l’interlocultaires se fiche pas mal d’entendre que vos messages attendent depuis 2 semaines, et s’il vous apporte une reponse orale, ils refusent systematiquement de confirmer par ecrit.
    En gros, une fois que vous avez souscrit a un contrat d’hebergement chez 1&1, vous avez enregistre vtre numero de carte bancaire aupres d’une grosse machine qui debite tous les mois, mais ils n’y a pas d’interface humaine disponible si besoin. En plus ils font de l’arnaque sur les noms de domaines: problemes technique pour la redirection, obligation de faire un « transfert » meme d’un contrat 1&1 vers un autre, transfert facture au prix d’un nouveau domaine ! En plus je ne les vois pas repertories sur le site de l’AFNIC, Bizarre. Bresf si vous n’avez pas eu la patience de lire tous mon message: un seul mot : Fuyez 1&1

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